AirPods Proを使用していると、片耳だけ「ザーザー」とノイズが入ることがあります。この現象にはいくつかの原因が考えられます。まず疑うべきは、ソフトウェアやファームウェアの不具合です。次に、ハードウェアの物理的な故障や、周囲の環境から発生する電波干渉も考えられます。また、イヤーチップやメッシュ部分にゴミや汚れが溜まっていると、音質に悪影響を与えることもあります。原因を特定するためには、順番にチェックを進めていくことが重要です。
ソフトウェアの不具合
AirPods Proは、iPhoneやiPadと連携するためにソフトウェアを使用しています。iOSやファームウェアのバージョンが古いと、接続時にノイズが発生するケースが報告されています。特にiOSアップデート後や、AirPodsのファームウェアが自動更新された直後にトラブルが発生することがあります。
ハードウェア（物理故障）の可能性
長期間の使用や落下、水濡れなどによって、AirPods Pro本体の内部パーツが損傷している場合、片耳だけにザーザー音が発生することがあります。この場合、ユーザー側で修理することは難しく、Appleサポートへの相談が必要になります。
接続環境・干渉の問題
Bluetooth接続は、電子レンジ、Wi-Fiルーター、コードレス電話機などから発生する電波干渉の影響を受けやすいです。特に人が多い場所や、複数の無線機器が同時に使われている環境では、音が途切れたりノイズが混じることが珍しくありません。
イヤーチップや汚れによる影響
AirPods Proのイヤーチップ部分やメッシュ部分にほこりや耳垢が詰まっていると、音の通り道が妨げられ、ザーザー音やこもった音の原因になります。見た目はきれいでも、内部に細かなゴミが入り込んでいることもあるため注意が必要です。
今すぐできる！ザーザー音トラブルの対処法
原因が分かったら、すぐに実践できる対処法を試してみましょう。以下の方法を順番に行うことで、症状が改善する可能性が高まります。
AirPods ProとiPhoneの再接続を試す
まず簡単にできる対処法は、AirPods ProとiPhoneの接続を一度解除し、再接続することです。設定アプリから「Bluetooth」を開き、AirPods Proの「i」マークをタップして「このデバイスの登録を解除」します。その後、再度ペアリングを行ってください。これだけでノイズが解消されることがあります。
ファームウェアを最新に更新する
AirPods Proのファームウェアが古い場合、ノイズや接続不良の原因になります。AirPods ProはiPhoneに接続して充電しているときに自動でファームウェアアップデートが行われます。最新バージョンになっているか確認し、必要に応じてアップデートを待ちましょう。iOS自体も最新版にしておくと安心です。
リセット（初期化）して再設定する
上記でも改善しない場合は、AirPods Proをリセットしましょう。充電ケースの背面ボタンを約15秒間押し続け、ステータスランプがオレンジ色に点滅し、その後白色に変わったらリセット完了です。その後、iPhoneなどと再ペアリングを行います。初期状態に戻すことで、多くのトラブルが解消されます。
イヤーチップを掃除・交換する
イヤーチップに汚れが詰まっていると、音質に影響を及ぼすだけでなく、異音の原因にもなります。取り外して中性洗剤で軽く洗い、しっかり乾かしてから装着し直しましょう。傷んでいる場合は、Apple純正または互換性のあるイヤーチップに交換するのも効果的です。
解決しない場合は修理・交換を検討しよう
これらの対処法を試しても解消されない場合は、ハードウェアに問題がある可能性が高くなります。その場合、Appleサポートへの相談を検討しましょう。
Appleサポートへの相談手順
Apple公式サイトまたはAppleサポートアプリから、AirPods Proの修理依頼を申し込むことができます。サポートページでは、症状を選択して手順に沿って進めるだけなので簡単です。持ち込み修理か配送修理を選択でき、近くにApple Storeがある場合は直接持ち込むのもスムーズです。
保証やAppleCare+の確認ポイント
AirPods Proは購入から1年間の製品保証が付いています。さらにAppleCare+に加入していれば、保証期間が2年間に延長され、過失による故障でも格安で交換できる場合があります。購入日と保証状況を事前に確認し、サポート申請時にスムーズに手続きできるようにしておきましょう。
まとめ｜焦らず順番に対処してみよう
AirPods Proで片耳だけザーザー音が発生するトラブルは、多くの場合、ソフトウェアや環境の影響によるものです。まずは簡単な再接続やリセットから試し、ファームウェアやイヤーチップの状態もチェックしましょう。それでも改善しない場合は、Appleサポートへの相談を検討してください。焦らず一つずつ原因を絞り込んでいけば、きっと快適なリスニング環境を取り戻せるはずです。
